Hankintaehdot – Ehtojen laajuus ja pätevyys
1.1 Nämä ostosäännöt (termit) ohjaavat W! Health välisiä oikeudellisia suhteita. Health oü (W! Healthin myyjä) ”W! Health omistaja verkkokauppa osoitteessa www.whealth.ch (W! Health store) ja henkilöt, jotka ostavat tavaroita W! Health verkkokauppa (Ostaja). Myyjä ja Ostaja kutsutaan jäljempänä erikseen osapuoleksi ja yhdessä osapuoliksi.
1.2 Näiden ehtojen lisäksi oikeudelliset suhteet muodostuvat W! Health säännellään Viron tasavallan lainsäädännössä.
1,3 W! Health on oikeus muuttaa ja täydentää näitä ehtoja ja hinnastoa. Ehtojen muutokset ja hinnasto ilmoitetaan tässä Käyttöehtojen sivulla. Ehtojen ja hinnaston muutokset ja lisäykset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla. Jos olet toimittanut tilauksesi ennen ehtojen muutosten voimaantuloa, tilaukseen, joka on voimassa tilauksen jättämisen yhteydessä, sovelletaan tilausta, ellei näissä ehdoissa toisin mainita.
Hintoja
2.1. Hinnat näkyvät W! Health sovelletaan, kun lasku maksetaan ajoissa kohdassa 4 esitetyllä tavalla.
2.2. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka on 20%.
2.3. W! Health hyvä valinta ja hinnat voi vaihdella muista myymälöistä, jotka myyvät W! Health.
Whealth.ch-sivustossa käytetty valuutta on euro (€).
Whealth.ch: n kautta tehdyille tilauksille ilmainen toimitus on yli 15 €. Pienemmät ostot kuin 15 euroa ovat transkoodikustannukset.
W! Terveys pidättää oikeuden tehdä muutoksia whealth.ch-verkkokaupan hinnoitteluun. Mainitut muutokset näkyvät myös whealth.chssä
Tilausten ja maksujen lähettäminen
3.1. Osapuolet harkitsevat Ostajan esittämää tilausta Ostajan halutuksi tehdä W! Health kanssa kauppasopimus tilauksessa esitettyjen tavaroiden osalta. Tavaroiden myyntisopimus katsotaan tehdyksi (sopimuksen voimaantulosta) siitä hetkestä, jolloin tilauksen vahvistuksen perusteella maksettava määrä hyvitetään W! Health. Kaikkien tilausten hyväksymisen ja vahvistamisen edellytys on 100% ennakkomaksu.
3.2. Verkkokaupan kautta toimitetut tilaukset käsitellään työpäivinä (M-F 10.00-17.00 lukuun ottamatta vapaapäiviä) Jos tilaus toimitetaan viimeistään perjantaina klo 16.00, tilaus käsitellään seuraavana maanantaina.
3.3. Ennen kuin aloitat tilauksen, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriisi ja siirry kassalle.
3.4. Kaikkien vaadittujen kenttien täyttäminen on pakollista tavaroiden turvallisen ja sujuvan toimituksen varmistamiseksi.
3.5. Voit suorittaa maksun valitsemalla haluamasi maksutavat tilauksen vahvistussivulla.
3.6. Ostajan on hyväksyttävä Myyjän ehdot lukemalla ja valitsemalla sen vieressä oleva laatikko.
3.7. Ostajan tilaus katsotaan mitättömäksi, jos et ole maksanut kauppahintaa tilauksen vahvistuksessa ilmoitetussa määräajassa.
3.8. W! Health oü tarjoaa tarvittavaa tietoa pankin valtuutetulle välittäjälle ja luottokorttimaksut Maksekeskus AS: lle. Tilauksen voi maksaa Viron ja Suomen pankkilinkkien (Swedbank, SEB, Luminor jne.) Kautta euroina, myös luottokortilla tai PayPalilla. Varmista, että kaikki tilaustiedot ovat oikein ja aseta tilaus.
3.9. W! Health oü on tallennettujen tietojen vastuullinen käsittely.
3.10. Kaikki maksut vastaanotetaan ja käsitellään euroina.
Toimitus
4.1. Sopimuksen 3.1 kohdan mukaisen sopimuksen tultua voimaan tavarat luovutetaan valtuutetulle ITELLA ESTONIA OÜ: lle. Rahdinkuljettaja toimittaa tavarat Ostajan valitsemalle postilaitokselle tai toimistolle.
4.2. Toimituspalvelun tarjoaja toimittaa tavarat yhdessä tuotetietojen ja muiden tuoteasiakirjojen kanssa tässä tiedostossa ilmoitetun ajan kuluessa. Tavarat toimitetaan tavallisesti ostajalle 5 työpäivän kuluessa, enintään kahden viikon kuluessa
4.3. Mikäli Ostajan tilaama kohde ei ole varastossa ja on selvää, että toimitus ei ole mahdollista kuvauksessa esitetyn määräajan mukaisesti, samoin kuin muissa tapauksissa, joissa oikea-aikainen toimitus ei ole mahdollista syistä, jotka eivät liity W! Health, ilmoitamme Ostajalle tilauksen mukana toimitetulla sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla 1 työpäivän kuluessa sopimuksen voimaantulosta 3.1 kohdan mukaisesti ja ilmoitettava Ostajan tilaaman toimituspäivän. Jos Ostaja menettää osuutensa erästä toimituksen viivästymisen takia, Ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus lähettämällä tilauksen numeroon ja Ostajan pankkitilin numeroon sähköpostiosoite W! Health “info@whealth.ch” ja ostajan maksama määrä (yhdessä toimitusmaksun kanssa) palautetaan ostajalle.
4.4. Kun Ostajan tilaamat tavarat on luovutettu toimituspalvelun tarjoajalle, palveluntarjoajan tulee ottaa sinuun yhteyttä, jotta voidaan määrittää toimitusaika. Tavara toimitetaan tilauksen toimittamisen yhteydessä annettuun osoitteeseen ja toimituspaikan myöhempi muuttaminen ei ole mahdollista.
4.5. W! Health ja toimitusyhtiö eivät ole vastuussa viivästyneestä toimituksesta ja väärinkäsityksistä, jos viivästys tai väärinkäsitys johtuu ostajan toimittamista tiedoista epätarkkuudella tai virheellisyydellä.
4.6. Kuriirin on luovutettava tavarat ostajalle yhdessä toimituskirjan kanssa. Suosittelemme, että Ostaja tarkastaa pakkauksen ja ilmoittaa mahdolliset vauriot pakkauksessa oleville tavaroille ennen toimitusta koskevan ilmoituksen allekirjoittamista. Pyydämme ystäviä ilmoittamaan vahingoittuneesta pakkauksesta osoitteessa info@whealth.ch. Kuriirin vahingoittamilla pakkauksilla varustetut tavarat on vaihdettava, jos lähetät asiaankuuluvan toiveen.
Tilauksen peruuttaminen ja tavaroiden palauttaminen (peruutus sopimuksesta)
5.1. Ostajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa tavaroiden maksamisen jälkeen, mutta ennen toimitusta lähettämällä asiaankuuluva ilmoitus osoitteeseen info@whealth.ch yhdessä tilauksen numeron ja ostajan pankkitilin numeron kanssa.
5.2. Kaikki W! Health ltä ostetut tavarat verkkokauppaan sovelletaan 14 päivän palautusoikeutta. Velkakirjan 56 §: n 1 momentin mukaan Ostajalla on oikeus palauttaa tavarat tai vaihtaa ne samanhintaisiin tavaroihin tarvitsematta esittää syytä 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tätä varten Ostajan on toimitettava Myyjälle asianmukainen hakemus (hakemuksen on sisällettävä Ostajan nimi, ostopäivä, Ostajan pankkitilin numero ja tilausnumero) sähköpostitse osoitteeseen info@whealth.ch ja palautettava tilasi tavarat W! Health 14 päivän kuluessa peruutushakemuksen jättämisestä.
5.3. 5.1 kohdan mukaisen tilauksen peruuttamisen tai 5.2 kohdan mukaisen sopimuksen irtisanomisen jälkeen rahat palautetaan pankkitilille, josta maksu suoritettiin 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut tavaran. Myyjän on palautettava toimitushinta Myyjän tarjoamaa halvinta toimitusmenetelmää vastaavalla määrällä.
5.4. Palautettuja tavaroita ei voi käyttää tai vahingoittaa ja niiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan. Jotta palautusoikeutta voitaisiin käyttää, pakkaus on avattava huolellisesti vahingoittamatta sitä. Tavarat voidaan tarkastaa tavoilla, joilla voidaan määrittää tavaroiden olemus, ominaisuudet ja työjärjestys. Palautettujen tavaroiden on oltava täydellisiä (sisältävät kaikki paketissa olevat tiedot, kuten tiedotuslehdet, löysät osat jne.). Jos tavarat on ostettu kampanjan aikana, jossa tavaroihin lisätään toinen tuote, ostajan on palautettava koko sarja (eli kaikki tavarat).
5.5. Ostajan on maksettava suorat kustannukset, jotka liittyvät Ostajalle toimitettujen tavaroiden palauttamiseen, ellei Myyjän kanssa toisin sovita.
Oikeus valittaa ja palauttaa tavarat, jotka eivät ole vaatimusten mukaisia
6.1. W! Health on vastuussa tavaroiden vaatimustenmukaisuudesta ja puutteiden puutteesta lakien lain mukaan. Valitusoikeus koskee sellaista Ostajaa, joka on kuluttaja (yksityinen henkilö) kahden vuoden ajan toimituksen jälkeen ja oikeushenkilölle 2 kuukauden toimitusajasta. Kuluttajakaupan tapauksessa kuuden kuukauden kuluessa toimituksesta ilmeneviä vikoja pidetään toimitushetkellä, paitsi jos tällainen oletus on ristiriidassa tuotteen tai sen puutteen kanssa.
6.2. The Buyer shall return the goods non-conforming to the Contract to the Seller within 2 (two) months after he/she found out about the non-conformity or should have found out about it.
6.3. W! Health ei ole vastuussa:
1) Ostajan syyllisyydestä johtuva tavaroiden heikkeneminen tai vahingoittuminen.
2) Tavaroiden virheellisestä käytöstä johtuvat viat.
6.4. Jos tavarat eivät ole vaatimustenmukaisia tai puutteellisia, Ostajalla on oikeus vaatia tavaroiden korjaamista tai korvaamista vaatimustenmukaisilla ja viallisilla tavaroilla palauttamalla vaatimustenvastaiset tavarat Myyjälle.
6.5. Jos kuluttaja-Ostaja valittaa, tavaroiden korjaamiseen tai vaihtamiseen liittyvät kustannukset (lähinnä kuljetus, postikulut, työ-, matka- ja materiaalikustannukset) vastaa myyjältä ensimmäisen viikon kuluessa toimituksesta. Seuraavien 6 kuukauden aikana Myyjä vastaa kustannuksista vain, jos valitus on perusteltu.
6.6. Vastaanotettuaan vaatimustenvastaiset tavarat Myyjä tarkistaa valituksen perustelut ja toimittaa vastauksensa 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos valitus on perusteltu, myyjän on korjattava tai vaihdettava vialliset tavarat; jos tavaroita ei voi vaihtaa (esim. tavarat eivät ole varastossa) tai kun tavaroiden vaihtaminen aiheuttaisi myyjälle kohtuuttomia kustannuksia, Myyjällä on oikeus palauttaa maksettu summa tavaroille, jotka siirretään myyjälle. Ostajan pankkitili 14 päivän kuluessa Myyjän päätöksestä täyttää valitus. Toimituskustannuksia ei korvata.
Vastuu ja ylivoimainen este
7.1. W! Health on vastuussa ostajalle ja Ostaja on vastuussa W! Health toiselle osapuolelle näiden ehtojen rikkomisesta aiheutuneiden välittömien omaisuusvahinkojen varalta Viron tasavallan sovellettavien lakien mukaisessa laajuudessa ja tapauksissa.
7.2. W! Health ei vastaa ostajalle aiheutuneista vahingoista tai toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai viivästyminen johtuu olosuhteista W! Health ei voi hallita ja esiintyä W! Health ei ole ennakoinut eikä voinut ennakoida (ylivoimainen este).
Muut ehdot
8.1. Kaikki Ostajan henkilötiedot, jotka on julkaistu vierailun aikana W! Health ja ostokset W! Health pidetään luottamuksellisena. Ostajan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuus varmistetaan salatulla datayhteydellä pankkien kanssa.
8.2. Niihin kysymyksiin, joita ei nimenomaisesti säännellä näissä ehdoissa, sovelletaan Viron tasavallan sovellettavia lakeja.
8.3. Ostajan ja Myyjän väliset riidat tavaroiden tilaamisesta ja ostamisesta on ratkaistava neuvottelujen kautta, jos neuvottelut eivät tuota toivottua tulosta tai Ostaja ei suostu Myyjän tarjoamaan ratkaisuun ja löytää oikeutensa Rikkomiseksi ostajalla on oikeus esittää kuluttajariitojen komitealle vaatimus kuluttajansuojalautakunnan kautta tai suoraan tuomioistuimelle. Kuluttajariitoja käsittelevälle valiokunnalle esitetyt valitukset ovat kuluttajalle vapaita ja kuluttaja voi valittaa suoraan tai edustajan kautta. Lisätietoja kuluttajariitoja käsittelevästä valiokunnasta löytyy kuluttajansuojalautakunnan verkkosivuilta: http://tarbijakaitseamet.ee
Kuluttajariitojen komitea on tuomioistuinten ulkopuolinen elin, joka ratkaisee kuluttajien ja kauppiaiden väliset riidat Rahukohtu 2: ssa, 10130 Tallinnassa, puh. 6201 707; Kuluttajariitojen komitean menettelysäännöt ovat saatavilla osoitteessa http://www.tarbijakaitseamet.ee/et/ametist/tarbija
8.4. Kohdassa 8.3 mainitun yksityishenkilön asiakkaalla on oikeus toimittaa etäkauppaan liittyvä valitus EU: n sähköisessä online-riitojenratkaisuportaalissa osoitteessa http://ec.europa.eu/odr. Edellä mainittu portaali on tarkoitettu pääasiassa rajatylittävien riitojen ratkaisemiseen, joiden avulla kuluttaja voi löytää sopivan riidan ulkopuolisen riidan osapuolen elinkeinonharjoittajan asuinvaltiossa. Virossa kuluttajansuojalautakunnan EU-tukikeskus tarjoaa tukea ja neuvontaa rajatylittävien riitojen ratkaisemiseksi online-alustan kautta.
Vastuun ja tekijänoikeuksien rajoittaminen
9.1 Tuotekuvat ovat valaisevia ja tuotteiden todelliset värit voivat vaihdella tietyssä määrin.
9,2 W! Health pidättää oikeuden muuttaa tavaroiden hintoja. Tällöin W! Health pidättää itsellään oikeuden peruuttaa myynti ja palauttaa rahat Ostajan pankkitilille 10 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
9,3 W! Health pidättää itsellään oikeuden peruuttaa myynti, jos on tapahtunut inhimillinen tai tekninen virhe hinnan syöttämisessä W! Health. Tällaisen virheen tapahtuessa oletamme, että ostajan on tiedettävä, että on olemassa virhe ja tuote ei ole myynnissä kyseisellä hinnalla.
Kuponkikoodien käyttö
10.1. Kuponkikoodit voidaan hankkia W! Health.
10.2. Kuponkikoodit voidaan lähettää tai näyttää sinulle W! Health, sähköpostiisi tai muissa mainosmateriaaleissa.
10.3. W! Health pidättää oikeuden valvoa ja määrittää kuponkien päättymispäivän.
10.4. W! Health tarjoamat kupongit voidaan käyttää vain osoitteessa www.whealth.ch.
Kaikki tuotekuvaukset, valokuvat ja muut tiedot esitetään W! Health on tekijänoikeuksin suojattu ja kopiointi tai muu käyttö ilman W! Health on kielletty.